7個靜音車廂的好處 深圳首設「靜音車廂」你坐過未？

乘地鐵的時候總會聽到不少噪音，例如人們的談話聲、手機的播片聲等等，令整段車程的體驗大大受到影響。有見及此，廣鐵集團推出「靜音車廂」服務，為旅客提供一個靜謐的旅行環境，其服務更涵蓋西九龍站的高鐵列車，讓港人北上也可以感受靜音車廂的好處。

公共交通噪音現狀

公共交通中的噪音問題一直是困擾乘客的主要因素之一。無論是公交車、地鐵還是高鐵，車廂內的噪音來源多樣，包括機械運轉聲、乘客交談聲、電子設備聲等。這些噪音不僅影響乘客的聽覺舒適度，還可能導致疲勞、壓力增加，甚至影響健康。因此，提供一個安靜的旅行環境成為許多旅客的迫切需求。

廣鐵集團服務升級

廣鐵集團作為中國鐵路系統的重要組成部分，一直致力於提升旅客的出行體驗。為回應旅客對安靜環境的需求，廣鐵集團推出了「靜音車廂」服務。這項服務不僅是對現有服務的升級，更是對旅客需求的深刻理解和回應。

首批「靜音車廂」列車

廣鐵集團首批「靜音車廂」列車已經正式投入使用。這些列車覆蓋了六條熱門路線，包括：

廣州南-上海虹橋G818次

上海虹橋-廣州南G819次

香港西九龍-北京西G80次

北京西-香港西九龍G79次

深圳北-香港西九龍G5619次

香港西九龍-深圳北G5656次

「靜音車廂」的位置與標識

「靜音車廂」統一設置在3號車廂，客室兩端牆壁顯眼位置、客室端門均粘貼有「靜音車廂」明顯的標識，提醒旅客進入靜音區域，確保旅客能夠輕鬆找到靜音車廂。同時，在每個座椅後網兜內均放置有一張「靜音車廂」服務提示卡。

靜音措施與環境營造

為營造安靜的旅行環境，廣鐵集團在「靜音車廂」內採取了多項靜音措施。例如，車廂內安裝了高效的隔音材料，減少了外界噪音的干擾。列車運行期間「靜音車廂」客室端門設為自動模式，減少噪聲影響，廣播音量按規定調節，並關閉車載影視娛樂視頻系統音量。

車廂內的廣播音量也被調低，並在非必要時段關閉，以確保旅客能夠享受安靜的旅行時光。此外，工作人員服務時也只會以輕聲說話，避免打擾旅客。

旅客服務與便利設施

如旅客有任何需要，可以掃瞄座位的暢行碼獲取各類便利信息，如列車時刻表、目的地天氣等，還可以提出用餐、求助、投訴等需求。這些服務不僅提升了旅客的出行便利性，還進一步增強了靜音車廂的吸引力。

如何購買「靜音車廂」票？

旅客在購票時，可在鐵路售票口向職員提出，或是自動售票機、鐵路12306網站app中，購買門票時選擇「靜音車廂」。購票流程簡單便捷，旅客只需在購票頁面留意列車中標注一個「靜」字，那便是靜音車廂。選擇座位後，提交訂單便可完成交易。

鐵路部門的溫馨提示

為維護“靜音車廂”的安靜環境，鐵路部門提供了溫馨提示，提醒旅客遵守行為規範。例如，旅客應避免大聲交談、電子設備應調至靜音、旅客應看好兒童避免喧嘩等。

靜音車廂的社會意義

靜音車廂帶來很多好處及社會意義。首先，它提升了公共旅行的文明程度，鼓勵旅客遵守公共秩序。其次，它為旅客提供了一個舒適的旅行環境，滿足了不同旅客的需求。最後，它體現了鐵路部門對旅客需求的深刻理解和回應，展現了服務的人性化。

靜音車廂的好處

靜音車廂具有多方面的優勢，包括：

1.提高旅行舒適度：減少噪音干擾，讓旅客享受安靜。

2.改善閱讀和工作體驗：安靜的環境適合閱讀和處理工作。

3.促進休息和放鬆：適合需要休息或希望放鬆的旅客。

4.減少壓力和疲勞：安靜的旅行環境有助於減輕旅途壓力。

5.適合各類旅客：滿足不同旅客的需求，包括老人、兒童和對噪音敏感的人士。

6.提升文明乘車意識：鼓勵旅客遵守公共秩序，提升社會文明程度。

7.增強個人隱私保護：減少不必要的外界干擾，保護個人隱私。

8.適應多樣化需求：為需要安靜環境的旅客提供選擇，體現服務的人性化。

靜音車廂最大的好處可以讓旅客享受一個屬於自己、不受他人打擾的旅程。隨著社會大眾對公共交通的要求愈來愈高，也許隨著社會發展，將來增加的靜音車廂會愈來愈多，讓更多旅客受惠。